Les Échos d'Helycam, c'est un espace créé parce que j'avais besoin de faire les choses autrement. De laisser de la place aux saisons, aux images, à ce qu'on ressent vraiment.
Depuis toujours, j'aime les objets qui ont une histoire. Petite, je dessinais et j'écrivais déjà des mondes. Aujourd'hui, je ne fabrique pas tout, je cherche, je fouille et je choisis au gré de ce qui me touche, pour vous proposer des choses sincères.
Qu'il soit neuf, fait main ou d'occasion, ce qui compte c'est l'ambiance, le petit détail. Ce qui se ressent, tout simplement. Je laisse les choses venir à moi, sans forcer, en gardant juste ce qui est simple et authentique.
Ici, il y a des cadres, des livres, des bougies, des petites déco... Mais aussi des échos saisonniers et des tirages que j'écris au ressenti. Rien de prévisible, rien de compliqué. Juste des mots et des objets pour habiter vos moments, saison après saison.
Chaque chose est choisie comme si je me l'offrais à moi-même. Les Échos d'Helycam avancent à son rythme, sans panique.
Bienvenue.
Informations
Tarifs et expédition
Chez Les Échos d'Helycam, j'aime que les choses soient simples.
En France
En Point Relais (Mondial Relay) : à partir de 6,90 €
À domicile (Mondial Relay) : à partir de 10,90 €
Belgique & Luxembourg
En Point Relais (Mondial Relay) : à partir de 9,90 €
À domicile (Mondial Relay) : à partir de 15,90 €
Le tarif exact est calculé automatiquement selon le poids de votre commande, directement au moment du paiement.
Votre colis est suivi tout au long de son voyage.
Quelques précisions
Chaque commande est préparée et emballée avec beaucoup d'attention, afin qu'elle vous parvienne en parfait état.
Les couleurs peuvent légèrement varier d'un écran à l'autre. C'est le petit écart entre le numérique et la réalité.
Une question, un doute ou simplement envie de me contacter ? Je suis toujours ravie d'échanger avec vous. Il vous suffit de m'écrire.
Politique d'expédition
Délais de préparation
Chaque commande est préparée et expédiée sous 5 jours ouvrés sauf produit personnalisé.
Transporteurs
Les envois sont effectués par Mondial Relay et Mondial Relay à domicile selon l’option choisie.
Frais de port
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils varient selon le format et le pays de livraison.
Délais de livraison
En moyenne, les délais constatés sont :
France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés
Suivi
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi transmis par e-mail.
Frais de douane et taxes locales
Pour les envois hors Union Européenne (Canada, Royaume-Uni, États-Unis, Australie, etc.), des frais de douane et/ou taxes locales peuvent être appliqués à réception du colis. Ces frais sont indépendants de notre boutique et restent à la charge du client.
Contact
Une question, un souci ou simplement envie d’échanger ?
Je serai ravie de vous répondre.
Vous pouvez m’écrire à contact@lesechosdhelycam.fr, je vous répondrai au plus vite.
Conditions de vente
Préambule
Bienvenue chez Les Échos d'Helycam.
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur cette boutique. En validant votre commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Les produits
Je vous propose des créations et une sélection d'objets choisis avec soin : carnets, affiches, cartes, décorations, bougies, tasses et bien d'autres trésors au fil des saisons.
Certains articles sont créés par mes soins, d'autres sont sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance, toujours dans le respect de l'univers des Échos d'Helycam.
Selon les produits, il peut s'agir de créations originales, de petites séries, de pièces uniques ou d'articles d'occasion.
Les photographies et les descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. Malgré toute l'attention apportée à leur présentation, les couleurs peuvent légèrement varier d'un écran à l'autre et de petites différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu.
Les prix
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts).
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Commander chez moi
Passer une commande signifie que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail confirmant votre commande.
Le paiement
Le règlement s'effectue au moment de la commande grâce aux moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La livraison
Votre commande est expédiée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le droit de rétractation
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure sont fabriquées spécialement pour vous. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, elles ne peuvent donc pas faire l'objet d'un droit de rétractation.
Pour tous les autres articles, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Les articles devront être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, sauf disposition légale contraire.
Retours et remboursements
Si votre commande présente un défaut ou si une erreur m'est imputable, contactez-moi dès que possible. Nous chercherons ensemble la solution la plus adaptée : remboursement, échange, avoir ou remplacement lorsque cela est possible.
Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de défaut ou d'erreur de ma part.
Responsabilité
Je ne peux pas être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur, ni des erreurs de livraison liées à une adresse incomplète ou erronée renseignée lors de la commande.
Me contacter
Une question, un doute ou simplement envie d'échanger ?
Vous pouvez me contacter à tout moment à l'adresse suivante :
Je prendrai le temps de vous répondre avec plaisir.
Politique de retour et de remboursement
Articles personnalisés
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les objets personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés dans le cadre du droit de rétractation.
Articles standards
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné, qui doit être dans son état d'origine.
Casse et transport
Je prépare chaque commande avec le plus grand soin afin que vos articles arrivent dans les meilleures conditions.
Si vous recevez un colis visiblement endommagé, vous pouvez le refuser ou signaler les dégâts lors de la livraison.
Si vous constatez qu'un article a été endommagé pendant le transport après l'ouverture du colis, contactez-moi dans les meilleurs délais à contact@lesechosdhelycam.fr en joignant, si possible, des photos de l'article endommagé, de l'emballage intérieur et du colis.
Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée, telle qu'un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Politique de confidentialité
Vos informations personnelles
Lorsque vous passez une commande ou que vous me contactez, j'ai besoin de quelques informations : votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et, si nécessaire, votre numéro de téléphone.
Ces informations me permettent de :
préparer et expédier votre commande ;
vous contacter si nécessaire ;
assurer le suivi de votre commande et le service après-vente ;
répondre à vos questions.
Comment j'utilise vos données
Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale.
Je ne revends, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
Les partenaires nécessaires
La boutique fonctionne grâce à Shopify, qui assure le fonctionnement technique du site.
Selon votre commande, certaines informations sont également transmises aux partenaires indispensables à son traitement, comme les services de paiement (Shopify Payments, PayPal...) ou les transporteurs (La Poste, Mondial Relay...).
Ces partenaires n'utilisent vos données que dans le cadre de leurs prestations.
Conservation et sécurité
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et au respect des obligations légales.
Je mets tout en œuvre pour protéger vos informations et empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, les rectifier, les supprimer, limiter leur traitement, vous y opposer ou, lorsque cela est applicable, demander leur portabilité.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, il vous suffit de m'écrire à :
Je prendrai le temps de vous répondre avec plaisir.
Conditions de service
Bienvenue chez Les Échos d'Helycam
Ce site a été créé pour vous faire découvrir mon univers et vous permettre d'acheter mes créations ainsi qu'une sélection d'objets choisis avec soin.
En naviguant sur cette boutique et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service.
Utilisation du site
Je fais tout mon possible pour que les informations, les descriptions et les photographies soient les plus fidèles possible.
Malgré toute l'attention apportée au site, des erreurs, des omissions ou des modifications peuvent exceptionnellement survenir. Je me réserve donc le droit de mettre à jour le contenu, les prix ou les informations du site à tout moment, sans préavis.
Respect du site
Je vous demande simplement d'utiliser cette boutique de manière respectueuse et conforme à la loi.
Toute utilisation frauduleuse, tentative de piratage ou action susceptible de nuire au bon fonctionnement du site pourra entraîner les mesures nécessaires.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, illustrations, visuels, créations, logos et éléments graphiques) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, est interdite.
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Une question sur le fonctionnement du site ou sur ces conditions ?
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Mention légale
Éditeur du site
Les Échos d'Helycam
Entrepreneur individuel (Micro-entreprise)
Nom : Julie Lépinay
SIRET : 988 209 128 00012
Adresse : 12 rue des Patenôtriers, 49400 Saumur, France
E-mail : contact@lesechosdhelycam.fr
Hébergement
La boutique est hébergée par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1 888-746-7439
Site : https://www.shopify.com
Le nom de domaine lesechosdhelycam.fr est enregistré auprès de OVHcloud.
Propriété intellectuelle
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LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Contact
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